Hilfecenter

Wie können wir dir weiterhelfen?

Du möchtest eine völlig neue Erfahrung machen und dir eine lebensechte Liebespuppe mieten? Du bist dir jedoch unsicher oder hast Fragen zum Bestellprozess oder unseren Produkten? 

Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen rund um uns und die spannende Welt der Real Dolls. Sollte deine Frage nicht dabei sein, dann kontaktiere uns gerne. Dafür kannst du auch direkt die Chatfunktion nutzen.

Du bestellst bequem über unseren Onlineshop: Unsere Real Dolls

Alternativ kannst du auch via Mail info@housedoll.de buchen.

Wir liefern deine Auserwählte Real Doll zwischen 18-21 Uhr an und holen am Ende deiner Mietzeit zwischen 09-12 Uhr ab. Bei bestimmten Zeiten - Nenne hierzu deinen Wunsch in den Bestellhinweisen. Wir versuchen diesen so gut wie möglich zu berücksichtigen.

Erfahre hier mehr über die Lieferung: Zahlung & Versand

Die Preise findest du bei den jeweiligen Produkten im o.g. Link.

Wir freuen uns auf deine Bestellung! Du wirst es nicht bereuen!

Unsere lebensechten Sexpuppen sind zart. Sie haben ähnliche Gelenke wie der Mensch und können deshalb nicht in unrealistische Positionen gebracht werden. Wir bitten dich deine Real Doll vorsichtig zu bewegen. Bitte beachte jegliche spitzen und scharfkantigen Gegenstände fernzuhalten, nicht zu beißen oder an der Haut zu reißen. Real Dolls äußern zwar keine Schmerzen, dennoch mach bitte NICHTS, was du mit einem echten Menschen auch nicht machen würdest.

Weitere Umgangs- und Gebrauchshinweise findest du hier.

Diskretion ist ein sehr wichtiges Thema und liegt uns besonders am Herzen. Du wirst beim Versand keinerlei Hinweis auf "housedoll®" finden. Optional kannst du auch Bar zahlen. Außerdem liefern wir die Puppen ausschließlich in neutralen Taschen. Neutral bedeutet, dass weder die Form, noch das Aussehen auf den Inhalt schließen lassen. Sie ähneln einer Transporttasche für Veranstaltungstechnik, Sportausrüstung oder Videotechnik etc. Mach dir also keine Sorgen über die neugierigen Blicke der Nachbarn. Sollten Sie doch die Tasche erkennen, dann nur, weil sie selber schon einmal gemietet haben ;) dann bist du fein raus.

Auch unsere Transporter und geschulten Lieferanten kommen in zivil und sind frei von Logos, Aufschriften oder Slogans.

Weitere Informationen findest du hier.

Nach der Rückgabe wird jeder Mietgegenstand und jede Liebespuppe einer strengen Reinigungs- und Qualitätskontrolle unterzogen. Somit wird der höchste Standard an Hygiene und Sicherheit garantiert, denn dies hat bei uns oberste Priorität.

Hierbei durchlaufen die Mietgegenstände den mehrstufigen Reinigungsprozess. Angefangen bei der gründlichen Reinigung sämtlicher Oberflächen über die Pflege der Haut bis hin zum Verschweißen der Puppe. Unsere Real Dolls sind sauberer als jeder Mensch!

Klicke hier und erfahre mehr über den Reinigungsprozess.

Das ist eigentlich ganz einfach. Zuerst suchst du dir deine Lieblingspuppe aus und wählst den Zeitraum. Nachdem du die Dauer deiner Miete bestimmt hast, suchst du dir einen Tag zur Lieferung aus. Der Rückgabetag wird nun automatisch, abhängig von der Mietdauer bestimmt. Du kannst also gleich mit der Auswahl deiner Zusatzprodukte weitermachen. Sämtliches Zubehör kannst du auch noch nachträglich in den Warenkorb legen.

Zur Zahlung überprüfst du zuerst die Vollständigkeit deines Warenkorbs. Wähle nun die bevorzugte Zahlungsmethode und Versandart. Du kannst zwischen der Selbstabholung oder der lokalen Lieferung wählen.

Erfahre hier mehr über die Lieferung: Zahlung & Versand

Die Lieferung/Abholung von zu mietenden Liebespuppen in Berlin ist kostenlos.

Bei Lieferung/Abholung von zu mietenden Liebespuppen außerhalb Berlins berechnen wir pauschal 39€Ab einem Bestellwert von 500€ ist die Lieferung/Abholung kostenlos. Du hast eine Lieferadresse außerhalb von unserem Liefergebiet? Frage uns gerne an, wir finden eine Lösung!

Erfahre hier mehr über die Lieferung: Zahlung & Versand

Du kommst von weiter weg oder möchtest lieber diskret deine Bestellung abholen? Super! Mit dem Rabattcode "SELBSTABHOLER" schenken wir dir 10€ auf deine Bestellung. Wir informieren dich einen Tag vor Abholung deiner Bestellung mit einer detaillierten Wegbeschreibung, Kontaktdaten und weiteren Details für eine unkomplizierte und sichere Abholung.

Die Abhol- & Rückgabezeiten werden individuell für den Tag definiert und werden dir via Mail mitgeteilt. Das Zeitfenster ist immer 60 Minuten.

Zeitraum für Abholung: 16-20 Uhr

Zeitraum für Rückgabe: 09-13 Uhr

Rabattcode: SELBSTABHOLER

Abholadresse für Selbstabholung: Eresburgstraße 24-29, 12103 Berlin

Bitte gebe eine korrekte Rechnungsadresse an, ansonsten wird keine Auslieferung statt finden.

Bei Barzahlung behalten wir uns das Recht vor einen Ausweis zur Einsicht zu erfragen.

Unsere Liebespuppen werden in neutralen Taschen ausgeliefert, es ist also nicht ersichtlich was sich in den Taschen befindet. Die Lieferung erfolgt im Zeitraum zwischen 18 Uhr und 21 Uhr an die von dir bevorzugte Lieferadresse. Nach Ablauf der Mietzeit wird deine Real Doll in der Zeit von 9 Uhr bis 12 Uhr wieder abgeholt. Die Lieferung und Abholung in der Umgebung Berlins kann ggf. von den Zeiten abweichen.

Eine individuelle Terminabsprache ist möglich. Hierbei können wir aber keine Zusage garantieren. Unsere Erfahrung zeigt aber, das wir deine Wunschzeit meistens schaffen! Gib hierzu deinen Wunsch bei der Bestellung an.

Weitere Informationen findest du hier.

Deine Sexpuppe wird neben dem gewählten Zubehör mit einer kleinen Auswahl an Kondomen, Gleitgel, einer Haarbürste und Puder geliefert. Denke daran, dass Kondompflicht besteht, um grobe Verunreinigungen oder Schäden zu vermeiden. Die Kondompflicht greift nicht, wenn du dein eigenes Insert dazu bestellst. Solltest du eigenes Gleitgel benutzen, achte darauf das es auf Wasserbasis ist.

Deine Real Doll trägt bei der Ankunft bereits das Standard-Outfit (Einfaches Höschen und BH). Zusätzlich gewählte Dessous liegen der Bestellung bei oder sind bereits angezogen. Bitte ziehe deiner Liebespuppe KEINE eigene Kleidung an. Dies kann zu Verfärbungen und Beschädigungen an der Haut führen.

Weitere Gebrauchshinweise findest du hier oder in der Bestellbestätigung per E-Mail.

Du kannst bei uns wahlweise per PayPal, BAR, Kreditkarte, Rechnung und vieles mehr bezahlen.

Mehr Informationen hierzu kannst du hier nachlesen.

Auch bei dem neuen und innovativen EVO Handskelett kann es gelegentlich zu Schäden kommen. Die Gelenke sind äußerst empfindlich, weshalb selbst ein einzelner Finger schnell brechen kann. Wir möchten dich daher bitten, zu verstehen, dass möglicherweise bereits Schäden vorhanden sein können, obwohl die Puppen frisch vom Hersteller geliefert wurden. Dies steht in keinem Zusammenhang mit dem Zustand deiner Real Doll.

Wenn du einen Schaden verursachst, ist es wichtig, cool zu bleiben. Nachdem du die gemietete Real Doll zurückgegeben hast, werden wir ein Abschlussprotokoll erstellen und es mit dem ursprünglichen Anfangsprotokoll vergleichen. Sollten dabei erhebliche Abweichungen festgestellt werden, werden wir uns innerhalb von 3-7 Werktagen bei dir melden und eine entsprechende Dokumentation sowie eine Schadensmeldung vorlegen. Kleine Schäden wie abgebrochene Finger- oder Zehennägel, Wimpern oder oberflächliche kleine Schnitte werden selbstverständlich als normale Abnutzung betrachtet. Sollte die Real Doll nach deiner Miete nicht mehr benutzbar bzw. vermietbar sein, stellen wir dir einen Ersatz in Höhe eines entsprechenden Zeitwerts in Rechnung. Aber keine Sorge, das kam bisher nicht vor.

Du hast auf deine Frage keine Antwort gefunden?

Gerne beraten wir dich, wenn unter den häufig gestellten Fragen keine passende Antwort für dich dabei war. Wir unterstützen dich gerne.

Service, der begeistert!

Willkommen im HouseDoll Support-Center, Deinem ultimativen Guide für Real Dolls und Sexpuppen. Bei HouseDoll in Berlin und Brandenburg sind wir uns bewusst, dass die Entscheidung für eine lebensechte Liebespuppe sowohl persönlich als auch anspruchsvoll sein kann. Deshalb steht Dir unser Support-Center mit umfangreicher Hilfe und Beratung zur Seite. Entdecke Antworten auf all Deine Fragen bezüglich der Anmietung oder des Kaufs einer Liebespuppe. Unsere Fachleute sind jederzeit bereit, Dich bei der Auswahl Deiner idealen Sexpuppe zu unterstützen, egal ob aus Silikon oder TPE.

Maßgeschneiderter Service bei HouseDoll

Unser Support-Center legt großen Wert auf detaillierte Informationen und persönliche Beratung. Wir begleiten Dich durch den gesamten Prozess des Kaufs oder der Anmietung von Sexpuppen und weiterem Sexspielzeug. Vom ersten Kontakt bis zur Anlieferung Deiner Real Doll sind wir für Dich da. Zudem erhältst Du nützliche Tipps zur Pflege und zum Umgang mit Deiner neuen Gefährtin, um die bestmögliche Erfahrung zu garantieren. Für Interessenten, die eine Sexpuppe vor dem Kauf ausprobieren möchten, bieten wir die Möglichkeit, eine Real Doll in Kombination mit einem Hotelzimmer zu buchen. So kannst Du die Qualität und Authentizität unserer Produkte diskret und in privater Umgebung testen.

Individuelle Beratung für jeden Kunden

Jeder Kunde bei HouseDoll ist einzigartig, mit individuellen Wünschen und Bedürfnissen. Deshalb stellen wir sicher, dass unsere Beratung genau auf Dich zugeschnitten ist, egal ob es um den Kauf einer lebensechten Liebespuppe oder eines Sexroboters geht. In unserem Support-Center findest Du alle notwendigen Informationen, um eine wohlüberlegte Entscheidung zu treffen, die zu Deinen persönlichen Vorlieben und Deinem Lebensstil passt. Unser Ziel ist es, Dir ein Einkaufserlebnis zu bieten, das Deine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft. Besuche HouseDoll in Berlin oder Brandenburg und entdecke, wie wir Dir helfen können, das perfekte Produkt für Dich zu finden.